A．一、二、三、四

　　B．甲、乙、丙、丁

　　C．A 、B 、C 、D

　　D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

　　關(guān)于質(zhì)量教育培訓(xùn)范圍的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的是（ ）。

　　A．對最高管理者的培訓(xùn)是要使他們了解質(zhì)量對提高組織效益的重要意義，了解最高管理者在質(zhì)量領(lǐng)域負(fù)有的責(zé)任

　　B．對管理崗位員工和其他關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn)主要是如何通過身體力行的領(lǐng)導(dǎo)提高效益和效率

　　C．對特殊職能部門人員的培訓(xùn)主要是明確各職能部門質(zhì)量保證的影響因素和所需技能

　　D．廣泛的員工培訓(xùn)主要是為了建立對質(zhì)量重要意義的認(rèn)識，掌握質(zhì)量的基本常識

　　在互利共贏的關(guān)系原則下（ ）已成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。

　　A．加強對供應(yīng)商的質(zhì)量控制

　　B．加強對供應(yīng)商的選擇

　　C．加強企業(yè)的服務(wù)

　　D．加強對企業(yè)的管理

　　過程的組成環(huán)節(jié)不包括（ ）。

　　A．輸入

　　B．輸出

　　C．轉(zhuǎn)化

　　D．實施活動

　�。� ）主要是指供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，是評價供應(yīng)商業(yè)績

的最重要指標(biāo)。

　　A．訂貨滿足率

　　B．供貨及時率

　　C．供應(yīng)商的產(chǎn)品及服務(wù)

　　D．供應(yīng)商的顧客反饋