1.如果來自不同供應(yīng)商的同一種產(chǎn)品經(jīng)批檢驗(yàn)均合格，但其質(zhì)量特性的分布有所不同，則質(zhì)量損失往往( )。

　　A.沒有差異 B.不盡相同

　　C.可以忽略 D.無法衡量

　　2.在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)階段，企業(yè)通�？梢圆捎�( )的方法來提高設(shè)計(jì)開發(fā)的質(zhì)量并縮短開發(fā)周期

　　A.對(duì)供應(yīng)商的樣件進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)

　　B.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行過程能力分析

　　C.邀請(qǐng)供應(yīng)商參與早期的設(shè)計(jì)開發(fā)

　　D.審核供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系

　　3.某類質(zhì)量特性若不充足時(shí)，顧客不滿意，充足時(shí)，顧客就滿意。越不充足，越不滿意，越充足越滿意。該類質(zhì)量特性在Kano模型中被稱為( )。

　　A.當(dāng)然質(zhì)量 B.一元質(zhì)量

　　C.魅力質(zhì)量 D.期望質(zhì)量

　　4.顧客的價(jià)值觀決定了其要求或期望值，而組織提供的產(chǎn)品和服務(wù)形成可感知的效果，顧客要求或期望值決定了( )。

　　A.感知價(jià)值 B.認(rèn)知質(zhì)量

　　C.感知質(zhì)量 D.要求質(zhì)量

　　5.組織應(yīng)依據(jù)策劃的安排，對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證，以確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足( )要求。

　　A.設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入 B.預(yù)期的使用

　　C.規(guī)定的使用 D.設(shè)計(jì)和開發(fā)所策劃的

　　6.下列有關(guān)審核結(jié)論的說法，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.審核結(jié)論是審核組得出的審核結(jié)果

　　B.審核結(jié)論是最終審核結(jié)果

　　C.審核結(jié)論與審核目的有關(guān)

　　D.審核結(jié)論與審核發(fā)現(xiàn)有關(guān)

　　7.GB/T 24001提出了基于五大要素的環(huán)境管理體系模式，這五大要素不包括( )。

　　A.環(huán)境方針 B.策劃

　　C.實(shí)施和運(yùn)行 D.內(nèi)部審核

　　8.組織與供方的關(guān)系是( )。

　　A.組織依存于供方 B.供方依存于組織

　　C.相互依存 D.相互競(jìng)爭(zhēng)

　　9.下列是對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃的理解，其中錯(cuò)誤的是( )。

　　A.質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)保持一致

　　B.質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容應(yīng)涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程

　　C.質(zhì)量計(jì)劃可以引用質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容

　　D.編制質(zhì)量手冊(cè)的同時(shí)應(yīng)編制質(zhì)量計(jì)劃

　　10.下列關(guān)于“文件控制”的說法，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.對(duì)某一組織而言，形成文件的質(zhì)量管理體系不是唯一的

　　B.文件控制的主要目的是為了保證文件的有效性

　　C.記錄控制的主要目的是為了解決記錄的可追溯性

　　D.通常不需要控制記錄的版本

參考答案：

　　1、B 2、C 3、B 4、B 5、A 6、B 7、D 8、C 9、D 10、A