單項選擇題
　　1.TBT協(xié)議對技術(shù)法規(guī)的定義是( )規(guī)定產(chǎn)品特性或加工和生產(chǎn)方法的文件。

　　A.強制執(zhí)行的

　　B.非強制的

　　C.通用的

　　D.重復(fù)使用的

　　2.供應(yīng)商重要性分類中，I類供應(yīng)商是指( )。

　　A.提供零部件產(chǎn)品質(zhì)量好，對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量沒有影響

　　B.對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有非常重要的影響

　　C.對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有重要的影響

　　D.對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有一般的影響

　　3.對供應(yīng)商提供的樣件，除特殊需要，一般采用( )的形式檢驗。

　　A.抽樣檢驗

　　B.全數(shù)檢驗

　　C.半數(shù)檢驗

　　D.外部檢驗

　　4.顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受。如果對一個產(chǎn)品(或一項服務(wù))感知的效果與其期望相匹配，則顧客就會( )。

　　A.滿意

　　B.不滿意

　　C.高度滿意

　　D.表示忠誠

　　5.( )應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)。

　　A.以顧客為關(guān)注焦點

　　B.全員參與

　　C.持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績

　　D.與供方互利關(guān)系