單項(xiàng)選擇題
1.________標(biāo)準(zhǔn)提供了超越GB/T 19001-2000 要求的指南和建議。

A.GB/T 19000-2000

B.GB/T 19004-2000

C.GB/T 19011-2000

D.GB/T 19001-1994

2.2000 版ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織采用_______。

A.過程方法

B.管理的系統(tǒng)方法

C.基于事實(shí)的決策方法

D.“PDCA ”方法

3.按ISO9001:2000 標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，鼓勵(lì)組織采用______。

A.管理的系統(tǒng)方法

B.過程方法

C.統(tǒng)計(jì)技術(shù)的方法

D.基于事實(shí)的決策方法

4.為了增進(jìn)顧客滿意，組織應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系______。

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

5.2000 版ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍是______。

A.小企業(yè)

B.大中型企業(yè)

C.制造業(yè)

D.所有行業(yè)和各種規(guī)模的組織