單項(xiàng)選擇題
　1.設(shè)立假說是分析問題原因時必經(jīng)的一個過程，( )可以用來幫助建立假說。

　　A. 矩陣圖

　　B. PDPC 法

　　C. 因果圖

　　D. 排列圖

　　答案：C

　　2.質(zhì)量改進(jìn)過程中“明確問題”階段用的統(tǒng)計(jì)工具有( )。

　　A. 因果圖

　　B. 直方圖

　　C. PDOC 法

　　D. 系統(tǒng)圖

　　答案：D

　　3.質(zhì)量因素可分為人、機(jī)器、方法和( )等五個方面。

　　A. 售后服務(wù)

　　B. 精密度

　　C. 維修

　　D. 環(huán)境

　　答案：D

　　4.質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分，其差別在于( )。 把質(zhì)量工程師站點(diǎn)加入收藏夾

　　A. 一個強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，一個沒有強(qiáng)調(diào)

　　B. 一個為了提高質(zhì)量，一個為了穩(wěn)定質(zhì)量

　　C. 一個是全員參與，一個是部分人參與

　　D. 一個要用控制圖，一個不需要

　　答案：B

　　5. 先放開思路，進(jìn)行開放式、發(fā)散性思維，然后根據(jù)概念的層次整理成因果圖的形狀，這種因果圖繪制方法稱之為( )。

　　A.邏輯推理法

　　B.頭腦風(fēng)暴法

　　C.發(fā)散整理法

　　D.魚刺法

　　參考答案：C