單項選擇題
 1、
質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。關(guān)于質(zhì)量定義中“特性”的說法，正確的是(    )。
A．固有特性是指具體不可區(qū)分的特征   
B．產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是相對的
C．某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性         
D．特性都是固有的

標(biāo)準(zhǔn)答案：B
 
2、不同層次的管理者應(yīng)具備的管理技能重點不同，高層管理者應(yīng)重點具備的管理技能是(  )。
A．概念技能     
B．人際技能      
C．技術(shù)技能       
D．生產(chǎn)技能

標(biāo)準(zhǔn)答案：A
 
3、某企業(yè)在內(nèi)審時發(fā)現(xiàn)某試驗設(shè)備的動力消耗存在浪費現(xiàn)象。如果要進(jìn)行質(zhì)量成本分析，試驗設(shè)備的動力消耗應(yīng)該屬于(    )。
A．預(yù)防成本    
B．鑒定成本      
C．內(nèi)部故障成本    
D．外部故障成本

標(biāo)準(zhǔn)答案：B
 
4、質(zhì)量培訓(xùn)完成之后，應(yīng)在確認(rèn)(    )的基礎(chǔ)上，及時更新人員能力記錄。
A．培訓(xùn)時間    
B．培訓(xùn)計劃      
C．培訓(xùn)效果       
D．培訓(xùn)資源

標(biāo)準(zhǔn)答案：C
 
5、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的說法，正確的是(    )。
A．監(jiān)督抽查的樣品，應(yīng)從企業(yè)生產(chǎn)線上隨機抽取
B．監(jiān)督抽查必須以國家標(biāo)準(zhǔn)作為判定依據(jù)
C．監(jiān)督抽查所需費用由被抽查企業(yè)支付
D．國家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，地方不得重復(fù)抽查

標(biāo)準(zhǔn)答案：D
 
6、在應(yīng)用《卓越績效評價準(zhǔn)則》對過程進(jìn)行評價時，評價要點主要包括“方法—展開—學(xué)習(xí)—整合”(A-D-L-I)四個要素，其中L評價的是(    )。
A．方法的適宜性、有效性     
B．方法如何在組織中廣泛、持續(xù)地應(yīng)用
C．方法如何通過評價、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享而不斷完善
D．方法在不同過程的應(yīng)用是否協(xié)調(diào)一致

標(biāo)準(zhǔn)答案：C
 
7、供應(yīng)商是企業(yè)發(fā)展的保障，供應(yīng)商發(fā)展的重點在于(    )。
A．使企業(yè)獲得更低的采購價格   
B．準(zhǔn)確把握顧客需求
C．提升供應(yīng)商的能力           
D．壯大供應(yīng)商隊伍

標(biāo)準(zhǔn)答案：C
 
8、對于不重要的原材料或零部件，在交付時間要求緊急的情況下，最適于企業(yè)用來選擇供應(yīng)商的方法是(    )。
A．招標(biāo)法    
B．協(xié)商選擇法     
C．層次分析法     
D．直接判斷法

標(biāo)準(zhǔn)答案：D
 
9、當(dāng)企業(yè)采購的零部件非常重要，而市場供應(yīng)較為緊缺時，企業(yè)一般應(yīng)(    )。
A．與供應(yīng)商建立互利共贏的合作關(guān)系    
B．采用招標(biāo)形式購買
C．與供應(yīng)商保持簡單的購買關(guān)系        
D．采用比價采購

標(biāo)準(zhǔn)答案：A
 
10、根據(jù)Kano(狩野)模型，(    )的特點是：當(dāng)其質(zhì)量特性不充足時，顧客會非常不滿意；當(dāng)其充足時，顧客也不會非常滿意。
A．魅力質(zhì)量    
B．一元質(zhì)量     
C．理所當(dāng)然質(zhì)量    
D．線性質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：C