一.填空題：(每小題3分，共72分)

　　1. 公司推行的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是：(ISO9001：2000)。

　　2.公司制定的質(zhì)量方針是：(追求全員品管)，(滿足顧客要求);(研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品)，(確保持續(xù)發(fā)展)。

　　3.公司的總質(zhì)量目標(biāo)是：(成品一次提交合格率不低于96%)。

　　4.ISO9001:2000所要求的六個程序文件分別是：(質(zhì)量體系文件控制程序)，(質(zhì)量記錄控制程序)，(內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序)，(不合格控制程序)，(糾正措施控制程序)，(預(yù)防措施控制程序)。

　　5.ISO9000：2000描述供應(yīng)鏈的術(shù)語是：(供方) ( 組織) ( 顧客)

　　6.ISO9000：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)容分為五大模塊是：(質(zhì)量管理體系)，(管理職責(zé))，(資源管理)，(產(chǎn)品實現(xiàn))，(測量、分析、改進(jìn))。

　　7.ISO9000：2000質(zhì)量管理體系包括哪四階文件：(質(zhì)量手冊)，(程序文件)，(作業(yè)文件)，(質(zhì)量記錄)。

　　二、判斷題：( 每小題2分，共14分 )

　　1.質(zhì)量目標(biāo)由管理者代表制定。 ( X)

　　2.組織的質(zhì)量管理體系文件越詳細(xì)越廣泛越符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 ( X)

　　3.管理評審由管理者代表負(fù)責(zé)主持及執(zhí)行。 ( X)

　　4.規(guī)模小的企業(yè)有一個內(nèi)審員就夠了，他可以審所有的要素和部門。 ( X)

　　5.與質(zhì)量體系有關(guān)的文件 在正式發(fā)布前都應(yīng)經(jīng)過批準(zhǔn)。 (√)

　　6.如果得到顧客批準(zhǔn)，產(chǎn)品檢驗沒有完成，也可放行。 (√)

　　7.新買的卡尺，有出廠合格證，所以不用檢定就可使用。 ( X)

　　三、問答題：(14分)

　　1.請寫出糾正措施與預(yù)防措施有何區(qū)別。(6分)

　　糾正措施是為消除現(xiàn)有不合格或其它不希望情況產(chǎn)生的原因，

　　以防止再次發(fā)生所采取的措施。

　　預(yù)防措施是為消除現(xiàn)有不合格或其它不希望情況產(chǎn)生的原因，

　　以防止再次發(fā)生所采取的措施。

　　2.請寫出第一方審核，第二方審核及第三方審核有何區(qū)別。(8分)

　　第一方審核是組織對其自身的質(zhì)量體系所進(jìn)行的審核.

　　第二方審核是需方對它的供方的質(zhì)量體系所進(jìn)行的審核.

　　第三方審核是第三方對申請認(rèn)證/注冊或其它要求的組織所進(jìn)行的審核.