一、單項選擇題
1.IS09000:2000版標準中“質量”定義中的“特性”指的是()。
A.固有的
B.賦予的
C.潛在的
D.明示的
2.顧客認為質量好的產品因要求的提高而不再受到歡迎,這反映了質量的()。
A.經濟性
B.廣義性
C.時效性
D.相對性
3.紙張屬于下列哪類產品()。
A.硬件
B.流程性材料
C.軟件
D.服務
4.彩屏手機的圖像色彩屬于()。
A.外在特性
B.商業(yè)特性
C.內在特性
D.美學特性
5.報警器的正常工作率屬于服務質量特性中的()。
A.可靠性
B.響應性
C.保證性
D.移情性
來源:考試網-質量工程師考試