單項選擇題
　1、( )是一種定量與定性相結(jié)合的有效方法，特別適合于供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)不全、定量和定性指標(biāo)都需評價的場合。

　　A.不合格評分法

　　B.合格評分法

　　C.綜合評分法

　　D.模糊綜合評價法

　　2、( )是企業(yè)不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊伍、強(qiáng)化供應(yīng)鏈質(zhì)量優(yōu)勢的有效手段。

　　A.針對供應(yīng)商的不同業(yè)績表現(xiàn)分級采取有針對性的管理措施

　　B.定期對所有供應(yīng)商進(jìn)行分級評定

　　C.推動供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量

　　D.對供應(yīng)商建立供貨檔案，簽署契約，明確違約責(zé)任

　　3、( )是指對有能力接受并愿意接受的某個產(chǎn)品的欲望。

　　A.要求

　　B.需求

　　C.期望

　　D.滿意

　　4、( )是質(zhì)量的常見形式。

　　A.一元質(zhì)量

　　B.魅力質(zhì)量

　　C.理所當(dāng)然質(zhì)量

　　D.以上三種都不是

　　5、( )是顧客在購買和使用某品牌產(chǎn)品或服務(wù)之前對其質(zhì)量的總體估計。

　　A.感知質(zhì)量

　　B.感知價值

　　C.預(yù)期價值

　　D.預(yù)期質(zhì)量