單項(xiàng)選擇題
1．如果來(lái)自不同供應(yīng)商的同一種產(chǎn)品經(jīng)批檢驗(yàn)均合格，但其質(zhì)量特性的分布有所不同，則質(zhì)量損失往往(          )。
A．沒(méi)有差異        B．不盡相同
C．可以忽略        D．無(wú)法衡量
2．在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段，企業(yè)通�？梢圆捎�(       )的方法來(lái)提高設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量并縮短開(kāi)發(fā)周期
A．對(duì)供應(yīng)商的樣件進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)
B．對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行過(guò)程能力分析
C．邀請(qǐng)供應(yīng)商參與早期的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)
D．審核供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系
3．某類(lèi)質(zhì)量特性若不充足時(shí)，顧客不滿意，充足時(shí)，顧客就滿意。越不充足，越不滿意，越充足越滿意。該類(lèi)質(zhì)量特性在Kano模型中被稱為(              )。
A．當(dāng)然質(zhì)量      B．一元質(zhì)量
C．魅力質(zhì)量      D．期望質(zhì)量
4．顧客的價(jià)值觀決定了其要求或期望值，而組織提供的產(chǎn)品和服務(wù)形成可感知的效果，顧客要求或期望值決定了(          )。
A．感知價(jià)值          B．認(rèn)知質(zhì)量
C．感知質(zhì)量          D．要求質(zhì)量
5．組織應(yīng)依據(jù)策劃的安排，對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證，以確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出滿足(    )要求。
A．設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入  B．預(yù)期的使用
C．規(guī)定的使用        D．設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所策劃的
6．下列有關(guān)審核結(jié)論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(         )。
A．審核結(jié)論是審核組得出的審核結(jié)果
B．審核結(jié)論是最終審核結(jié)果
C．審核結(jié)論與審核目的有關(guān)
D．審核結(jié)論與審核發(fā)現(xiàn)有關(guān)
7．GB/T 2400提出了基于五大要素的環(huán)境管理體系模式，這五大要素不包括(    )。
A．環(huán)境方針        B．策劃
C．實(shí)施和運(yùn)行      D．內(nèi)部審核
8．組織與供方的關(guān)系是(                )。
A．組織依存于供方    B．供方依存于組織
C．相互依存          D．相互競(jìng)爭(zhēng)
9．下列是對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃的理解，其中錯(cuò)誤的是(            )。
A．質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)保持一致
B．質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容應(yīng)涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程
C．質(zhì)量計(jì)劃可以引用質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容
D．編制質(zhì)量手冊(cè)的同時(shí)應(yīng)編制質(zhì)量計(jì)劃
10．下列關(guān)于“文件控制”的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(          )。
A．對(duì)某一組織而言，形成文件的質(zhì)量管理體系不是唯一的
B．文件控制的主要目的是為了保證文件的有效性
C．記錄控制的主要目的是為了解決記錄的可追溯性
D．通常不需要控制記錄的版本
答案：1、B            2、C           3、B             4、B          5、A6、B            7、D           8、C             9、D          10、A