單項選擇題
1質(zhì)量因素可分為人、機器、方法和()等五個方面。
A.售后服務(wù)
B.精密度
C.維修
D.環(huán)境
答案：D
2質(zhì)量改進和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分，其差別在于()。
A.一個強調(diào)持續(xù)改進，一個沒有強調(diào)
B.一個為了提高質(zhì)量，一個為了穩(wěn)定質(zhì)量
C.一個是全員參與，一個是部分人參與
D.一個要用控制圖，一個不需要
答案：B
3設(shè)立假說是分析問題原因時必經(jīng)的一個過程，()可以用來幫助建立假說。
A.矩陣圖
B.PDPC法
C.因果圖
D.排列圖
答案：C
4質(zhì)量改進過程中“明確問題”階段用的統(tǒng)計工具有()。
A.因果圖
B.直方圖
C.PDOC法
D.系統(tǒng)圖
答案：D
5無論是描述現(xiàn)有過程還是設(shè)計新過程，流程圖的首要工作是()該過程的開始和結(jié)束。
A.判別
B.考慮
C.制訂
D.分析
答案：A
6.KJ法是()的另一種說法。
A.流程圖
B.矩陣圖
C.頭腦風暴法
D.親和圖
答案：D
7頭腦風暴法是圍繞某個中心議題，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解的一種()思想方法。
A.系統(tǒng)性
B.邏輯性
C.創(chuàng)造性
D.啟發(fā)性
答案：C
8在系統(tǒng)圖中對提出的手段措施要一一評價，需要經(jīng)過()才能確認。
A.匯報
B.預(yù)測
C.調(diào)查
D.計劃
答案：C
9設(shè)立假說是分析問題原因時必經(jīng)的一個過程，()可以用來幫助建立假說。
A.矩陣圖
B.PDPC法
C.因果圖
D.排列圖
答案：C
10行業(yè)標準是對()的補充。

A.企業(yè)標準

B.國家標準

C.地方標準

D.國際標準、

答案.B