多項(xiàng)選擇題
1、 測量不確定度的來源包括（）。
A．對被測量的定義不完整B．對模擬儀器讀數(shù)的人為偏差C．測量儀器的分辨力不夠D．測量設(shè)備不理想使測量存在誤差
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
解　　析：測量過程中有許多引起測量不確定度的來源，它們可能來自以下十個(gè)方面：（1）對被測量的定義不完整或不完善；（2）實(shí)現(xiàn)被測量定義的方法不理想；（3）取樣的代表性不夠，即被測量的樣本不能代表所定義的被測量；（4）對被測量過程受環(huán)境影響的認(rèn)識不周全，或?qū)Νh(huán)境條件的測量與控制不完善。（5）對模擬儀器的讀數(shù)存在人為偏差(偏移)；（6）測量儀器的分辨力或鑒別力不夠；（7）賦予測量標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的值不準(zhǔn)；（8）用于數(shù)據(jù)計(jì)算的常量和其他參量不準(zhǔn)；（9）測量方法和測量程序的近似性和假定性；（10）在表面上看來完全相同的條件下，被測量重復(fù)觀測值的變化。
2、 計(jì)量確認(rèn)過程的兩個(gè)輸入為（）。
A．顧客計(jì)量要求B．測量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特性C．測量環(huán)境條件D．測量設(shè)備特性
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, d
解　　析：計(jì)量確認(rèn)過程有兩個(gè)輸入，即顧客計(jì)量要求和測量設(shè)備特性；而確認(rèn)過程的惟一輸出，則是測量設(shè)備的確認(rèn)狀態(tài)，即測量設(shè)備是否滿足顧客的計(jì)量要求。
3、 管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息（）：
A．審核結(jié)果B．顧客反饋C．糾正和預(yù)防措施狀況D．改進(jìn)的決定
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
解　　析：管理評審過程的輸入應(yīng)包括以下信息：
(1)審核結(jié)果；(2)顧客反饋；(3)過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性；(4)預(yù)防和糾正措施的狀況；(5)以往管理評審的跟蹤措施；
(6)可能影響質(zhì)量管理體系的變更；(7)改進(jìn)的建議。改進(jìn)的決定是管理評審的輸出。
4、 質(zhì)量成本是指（）。
A．生產(chǎn)成本B．確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用C．原材料成本D．沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形和無形的損失
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, d
解　　析：質(zhì)量成本的基本概念：質(zhì)量成本是指為確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用以及沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形或無形的損失。
5、 國家標(biāo)準(zhǔn)編號由（）構(gòu)成。
A．國家標(biāo)準(zhǔn)的代號B．國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號C．國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號D．國家標(biāo)準(zhǔn)的分類號
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
解　　析：國家標(biāo)準(zhǔn)的編號由國家標(biāo)準(zhǔn)的代號“GB”（“GB／T”）、國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號和國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號三部分構(gòu)成。
6、 銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（）。
A．保證產(chǎn)品內(nèi)在的質(zhì)量B．保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識符合法律規(guī)定要求C．保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D．嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)收制度
E．嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d, e
解　　析：銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括四方面：嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，保持產(chǎn)品原有質(zhì)量，保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識符合法律規(guī)定要求，嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
7、在樣件試制階段，對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決方法一般有（）。
A．督促供應(yīng)商改進(jìn)B．與供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)妥協(xié)C．先接受再看批量產(chǎn)品質(zhì)量D．更換供應(yīng)商
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d
解　　析：在樣件試制階段，對產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決方法一般有：改進(jìn)、妥協(xié)、更換供應(yīng)商。
8、按ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系應(yīng)包括（）等文件。
A．形成文件的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)B．質(zhì)量手冊C．標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序D．質(zhì)量計(jì)劃E．標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, e
解　　析：質(zhì)量管理體系文件至少應(yīng)包括：
(1)形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；(2)質(zhì)量手冊；(3)標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序；(4)組織為確保其過程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件；(5)標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄。
9、 以下屬于卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則七大類目的是（）。
A、領(lǐng)導(dǎo)B、戰(zhàn)略C、顧客與市場D、產(chǎn)品與服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
解　　析：7個(gè)類目：領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進(jìn)、經(jīng)營結(jié)果。
10、 卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價(jià)的準(zhǔn)則，也可用于（）的評價(jià)。
A、符合性B、成熟度C、質(zhì)量獎D、產(chǎn)品質(zhì)量
標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c
解　　析：卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則是質(zhì)量獎評審的依據(jù)，是國家質(zhì)量獎勵制度的技術(shù)文件。
適用于追求卓越績效的各類組織，為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價(jià)的準(zhǔn)則，也可用于質(zhì)量獎的評價(jià)