多項選擇題
1.PDCA循環(huán)的基本內(nèi)容包括(ACD )。

A.處置 B. 組織 C.實施 D. 檢查

2.解決質(zhì)量問題采取對策時，如果引發(fā)了其他質(zhì)量問題(副作用)，應( ACD )。

A.消除副作用 B. 不再解決該問題

C.換一種對策 D. 考慮是否分析的原因不正確 E.忽略副作用

3.矩陣圖主要用于( A C )。

A.確定質(zhì)量改進的著眼點 B. 制訂質(zhì)量改進方案 C.發(fā)現(xiàn)制造過程不良品的原因 D. 擬訂質(zhì)量改進計劃

4.質(zhì)量委員會的基本職責包括( ACD )。

A.推動、協(xié)調(diào)質(zhì)量改進工作并使其制度化 B. 制定質(zhì)量改進方針

C.為質(zhì)量改進團隊提供資源 D. 保證質(zhì)量改進按時進行

E.制訂質(zhì)量體系文件

5.審核準則是審核工作的依據(jù)，以下可作為審核準則的文件是( ABD )。

A.質(zhì)量方針 B. 質(zhì)量管理手冊

C.質(zhì)量管理教材 D. 作業(yè)指導書

6.在質(zhì)量改進活動中，下列提法不正確的是( BD )。

A. 質(zhì)量改進側重過程，質(zhì)量突破側重結果

B. 不提倡長期就一個題目開展活動

C. 質(zhì)量改進可以分為“四個階段，九步驟”

D. 質(zhì)量改進就是一種質(zhì)量突破

7.PDPC是( CD )。

A.計劃、實施、檢查、處理的不斷循環(huán) B. 找出關鍵線路的一種方法

C.計劃決策程序圖 D. 一種運籌學方法

E.計劃、實施、計劃、檢查等活動的英語單詞的縮寫

8.親和圖法的用途包括( ACD )。

A.認識未知事物 B. 制定項目實施計劃 C.促進協(xié)調(diào)，統(tǒng)一思想 D. 貫徹方針

9.為了持續(xù)地開展質(zhì)量改進，企業(yè)的上層管理者“不宜下放”的職責有( C )。

A.積極參加質(zhì)量改進活動 B. 批準質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

C.積極提出糾正措施 D. 表彰 E.修改工資及獎勵制度

10.下列有關質(zhì)量控制的說法，正確的是( BC )。

A. 通過不斷的質(zhì)量控制，可提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平 B. 質(zhì)量控制使產(chǎn)品保持已有的質(zhì)量水平

C. 質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求 D. 質(zhì)量控制是質(zhì)量改進的前提