7、水平對比法中，數(shù)據(jù)收集的方法有（  ）。
A．直接法
B．間接法
C．單獨法
D．綜合法
E．判斷法
第7題試題答案：AB

8、在實施六西格瑪策劃時，挑選項目要基于（  ）。
A．Design--設計，項目要體現(xiàn)出自我設計風格
B．Define--界定，項目策劃要在范圍內(nèi)進行，不能脫離主題
C．Measure--測量，項目的規(guī)模要進行測量，符合限定范圍
D．Meaningful--有意義的，項目要真正有利于顧客和經(jīng)營，項目才是有意的
E．Manageable--可管理的，項目的規(guī)模應該能使團隊有能力完成，便于管理

第8題試題答案：DE

9、在質(zhì)量改進中，上層管理者不宜下放的職責有（  ）。
A．批準質(zhì)量方針和目標
B．將糾正和預防措施標準化
C．分析問題原因并提出糾正措施
D．予以表彰
E．修改工資及獎勵制度
第9題試題答案：ADE

10、組織要完成的工作有（  ）。
A．組織機構和結(jié)構設計
B．人員配備，將適當?shù)娜藛T安置在適當?shù)膷徫簧�，從事適當?shù)墓ぷ?BR>C．組織資源的優(yōu)勢利用
D．啟動并維持組織運轉(zhuǎn)
E．監(jiān)視運轉(zhuǎn)

第10題試題答案：ABDE