（三）
某公司經(jīng)理認為公司通過GB/T 19001認證對于企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系，提高公司質(zhì)量管理水平非常重要�？紤]到一些企業(yè)過度依賴外部咨詢導(dǎo)致質(zhì)量管理體系運行效果不佳，公司經(jīng)理決定由公司內(nèi)部人員自主貫標建立體系。體系建立后，為對其質(zhì)量管理體系實施內(nèi)部審核，事先就下列有關(guān)問題進行了討論，請你參與討論，幫助他們選出每一問題的正確答案。
1．以下可作為內(nèi)審的依據(jù)的有(           )
A．質(zhì)量手冊                          B．程序文件
C．檢驗記錄                          D．顧客反饋信息
2．關(guān)于內(nèi)審的范圍的說法，正確的是(      )。
A．內(nèi)審不必審核最高管理層
B．內(nèi)審不必審核與體系無關(guān)的部門
C．內(nèi)審應(yīng)涉及質(zhì)量管理體系的所有過程
D．內(nèi)審不必覆蓋質(zhì)量管理體系的所有場所
3．關(guān)于內(nèi)審員的資格和職責，錯誤的是(             )。 
A．內(nèi)審員可以來自組織內(nèi)部
B．內(nèi)審員可來自組織外部有資格的人員
C．內(nèi)審可審核自己的工作
D．內(nèi)審員不應(yīng)審核自己的工作
4．有關(guān)內(nèi)審的方法，正確的說法是(       )。
A．內(nèi)審不必要有計劃
B．內(nèi)審一定要有程序
C．內(nèi)審結(jié)論是基于可獲得的信息樣本
D．內(nèi)審應(yīng)按規(guī)定的時間間隔進行
1、AB2、BC       3、C         4、BD
(四)
某小型五金廠為了應(yīng)對日益激烈的市場競爭，決定導(dǎo)入GB/T1900l標準，建立規(guī)范的質(zhì)量管理體系。廠領(lǐng)導(dǎo)為確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性，聘請了一位注冊高級審核員與企業(yè)有關(guān)人員進行討論和交流，就質(zhì)量手冊、質(zhì)量文件、體系覆蓋范圍等方面達到了共識。
5．關(guān)于質(zhì)量手冊，以下說法正確的有(             )。
A．質(zhì)量手冊未必要由最高管理者批準發(fā)布
B．質(zhì)量手冊可以包含組織的結(jié)構(gòu)圖
C．質(zhì)量手冊必須表述組織的質(zhì)量方針
D．質(zhì)量手冊應(yīng)規(guī)定組織的質(zhì)量管理體系
6．必須編制的質(zhì)量管理體系文件有(    )，否則就不符合GB/T19001標準的要求。
A．質(zhì)量手冊                       B．內(nèi)審程序
C．管理評審程序                   D．顧客滿意控制程序
7．實際應(yīng)用時，對標準要求的刪減，正確的說法是(        )。
A．只要本公司沒有做過就可以刪減
B．刪減僅限于GB/T 19001標準的第七章“產(chǎn)品實現(xiàn)”中的內(nèi)容
C．如本公司的最終檢驗外包，則可以刪減最終檢驗
D．顧客滿意情況的監(jiān)測不能刪減
8．關(guān)于外包過程，正確的說法是(        )。
A．外包過程應(yīng)納入組織的質(zhì)量管理體系
B．外包過程的確定主要考慮經(jīng)濟效益
C．組織不必對外包過程的質(zhì)量負責
D．組織只需對外包過程的結(jié)果提出控制要求
5、ABD        6、AB7、BD         8、A