（三）
某公司按照計(jì)劃決定對其質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系一并進(jìn)行內(nèi)部審核。

1、根據(jù)審核的分類，這次內(nèi)部審核亦可稱為（）。
A、樓上廚房漏水      B、裝飾材料甲醛含量超標(biāo)
C、空調(diào)不制冷        D、贈送的地下室面積不夠
答案：ACD
解析：內(nèi)部審核又叫第一方審核，屬管理體系審核。質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系一起審核稱為結(jié)合審核
2、由管理者代表批準(zhǔn)審核組人選和審核計(jì)劃，以確保審核過程的（）。
A、客觀性B、經(jīng)濟(jì)性C、可追溯性D、公正性
AD
解析：審核過程有客觀性和公正性
3、公司確定了這次審核的依據(jù)，其中不應(yīng)包括（）。
A、GB/T19001     B、GB/T24001    C、合同D、記錄
D
解析：審核依據(jù)不應(yīng)包括記錄，記錄是審核證據(jù)

4、審核組召開了現(xiàn)場審核的首次會議，這次會議不應(yīng)由（）主持。
A、總經(jīng)理    B、管理者代表   C、審核組長   D、質(zhì)量部經(jīng)理
ABD
解析：首次會議應(yīng)由審核組長主持

（四）
為了提高管理水平，增強(qiáng)顧客信任，某組織擬按GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系并申請認(rèn)證，公司為此專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，在進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃時(shí)，大家就以下問題展開了討論，并分別提出了自己的見解，請你在大家的意見中選出正確的答案。

5、質(zhì)量手冊必須包括的內(nèi)容有（）。
A、質(zhì)量管理體系的范圍    B、與體系有關(guān)的程序文件或?qū)ζ涞囊��?BR>C、組織機(jī)構(gòu)圖            D、質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的描述
ABD
解析：質(zhì)量手冊的內(nèi)容至少應(yīng)包括：(1)質(zhì)量管理體系的范圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由； (2)為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)�這些程序的引用；(3)質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述

6、關(guān)于質(zhì)量管理體系文件和文件控制，正確的說法是（）。
A、針對標(biāo)準(zhǔn)每一條要求，都必須編制程序文件  B、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)必須形成文件
C、外來文件雖然很多，也很重要，但不必納入受控范圍
D、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、圖樣都不是文件，不必控制
答案：B
解析：質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)必須形成文件。標(biāo)準(zhǔn)要求必須形成的程序文件只有6個(gè)，外來文件必須受控，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、圖樣都是文件并且應(yīng)該受控。

7、關(guān)于質(zhì)量計(jì)劃，正確的說法是（）。
A、與質(zhì)量手冊沒有區(qū)別   B、應(yīng)針對某一具體的產(chǎn)品、過程或合同編制
C、可以引用質(zhì)量手冊的內(nèi)容   D、應(yīng)與質(zhì)量手冊保持一致
答案：BCD
解析：質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃輸出的一種方式，應(yīng)針對某一具體的產(chǎn)品、過程或合同編制，可以引用質(zhì)量手冊內(nèi)容，并應(yīng)與質(zhì)量手冊保持一致

8、關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，正確的說法是（）。
A、應(yīng)超越質(zhì)量方針的框架    B、應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容
C、應(yīng)在組織的相關(guān)職能和層次上展開  D、應(yīng)是可測量的
答案：BCD
解析：最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)，并確保質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容滿足：1包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容； 2可測量；3與質(zhì)量方針保持一致。