（三）
某公司按照計劃決定對其質量管理體系和環(huán)境管理體系一并進行內部審核。

1、根據審核的分類，這次內部審核亦可稱為（）。
A、樓上廚房漏水      B、裝飾材料甲醛含量超標
C、空調不制冷        D、贈送的地下室面積不夠
答案：ACD
解析：內部審核又叫第一方審核，屬管理體系審核。質量管理體系和環(huán)境管理體系一起審核稱為結合審核
2、由管理者代表批準審核組人選和審核計劃，以確保審核過程的（）。
A、客觀性B、經濟性C、可追溯性D、公正性
AD
解析：審核過程有客觀性和公正性
3、公司確定了這次審核的依據，其中不應包括（）。
A、GB/T19001     B、GB/T24001    C、合同D、記錄
D
解析：審核依據不應包括記錄，記錄是審核證據

4、審核組召開了現場審核的首次會議，這次會議不應由（）主持。
A、總經理    B、管理者代表   C、審核組長   D、質量部經理
ABD
解析：首次會議應由審核組長主持

（四）
為了提高管理水平，增強顧客信任，某組織擬按GB/T19001—2000標準建立質量管理體系并申請認證，公司為此專門成立了領導小組，在進行質量管理體系策劃時，大家就以下問題展開了討論，并分別提出了自己的見解，請你在大家的意見中選出正確的答案。

5、質量手冊必須包括的內容有（）。
A、質量管理體系的范圍    B、與體系有關的程序文件或對其的引用
C、組織機構圖            D、質量管理體系過程之間相互作用的描述
ABD
解析：質量手冊的內容至少應包括：(1)質量管理體系的范圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由； (2)為質量管理體系所編制的形成文件的程序或對這些程序的引用；(3)質量管理體系過程及其相互作用的描述

6、關于質量管理體系文件和文件控制，正確的說法是（）。
A、針對標準每一條要求，都必須編制程序文件  B、質量方針、質量目標必須形成文件
C、外來文件雖然很多，也很重要，但不必納入受控范圍
D、產品標準、圖樣都不是文件，不必控制
答案：B
解析：質量方針質量目標必須形成文件。標準要求必須形成的程序文件只有6個，外來文件必須受控，產品標準、圖樣都是文件并且應該受控。

7、關于質量計劃，正確的說法是（）。
A、與質量手冊沒有區(qū)別   B、應針對某一具體的產品、過程或合同編制
C、可以引用質量手冊的內容   D、應與質量手冊保持一致
答案：BCD
解析：質量計劃是質量策劃輸出的一種方式，應針對某一具體的產品、過程或合同編制，可以引用質量手冊內容，并應與質量手冊保持一致

8、關于質量目標，正確的說法是（）。
A、應超越質量方針的框架    B、應包括滿足產品要求的內容
C、應在組織的相關職能和層次上展開  D、應是可測量的
答案：BCD
解析：最高管理者應確保在組織的相關職能和層次上分別規(guī)定質量目標，并確保質量目標的內容滿足：1包括滿足產品要求所需的內容； 2可測量；3與質量方針保持一致。