B、質(zhì)量策劃

C、質(zhì)量保證

D、質(zhì)量改進(jìn)

答案:D

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的( )。

A、法律責(zé)任

B、民事責(zé)任

C、刑事責(zé)任

D、行政責(zé)任

答案:A

顧客滿意度是對顧客滿意的( )描述。

A、定量化

B、定性化

C、感受化

D、理想化

答案:A

()就是通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進(jìn)行的符合性評價。

A.檢驗

B.驗證

C.鑒別

D.檢測

標(biāo)準(zhǔn)答案：a