A. 因果圖

B. 直方圖

C. PDOC 法

D. 系統(tǒng)圖

答案：D

如果把實現(xiàn)的目標(biāo)及需要的手段和措施系統(tǒng)展開以明確問題重點，可以用( )。

A. 系統(tǒng)圖

B. 網(wǎng)絡(luò)圖

C. 流程圖

D. 直方圖

答案：A

無論是描述現(xiàn)有過程還是設(shè)計新過程，流程圖的首要工作是( )該過程的開始和結(jié)束。

A. 判別

B. 考慮

C. 制訂

D. 分析

答案：A

QC 小組活動成果的評審由( )和發(fā)表評審兩個部分組成。

A. 內(nèi)部質(zhì)量審核

B. 管理評審

C. 現(xiàn)場評審

D. 專家認(rèn)定

答案：C

質(zhì)量改進時，“掌握現(xiàn)狀”階段可以采用的統(tǒng)計工具有( )。

A. PDPC 法

B. 散布圖

C. 網(wǎng)絡(luò)圖

D. 控制圖

E. 方差分析