71．記錄控制的內(nèi)部包括（ ABDE   ）。
A．記錄的標(biāo)識 B. 記錄的貯存   C．記錄的版本 D. 記錄的檢索   E．記錄的保護(hù) 
72．GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定采購信息包括（ ABC ）。 
A．必要時，對供方人員資格的要求 B. 產(chǎn)品技術(shù)要求 
C．供方質(zhì)量管理體系要求 D. 組織自身質(zhì)量管理體系要求 
73．GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)要求的文件包括（ ABCD   ）。 
A．形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) B. 質(zhì)量手冊 
C．標(biāo)準(zhǔn)要求的形成的文件程序 D. 有關(guān)記錄   E．組織機(jī)構(gòu)圖 
74．管理評審的作用是確保組織質(zhì)量管理體系的（ ABC ）。 
A．適宜性 B. 充分性   C．有效性 D. 一致性 
75．以下屬于GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中工作環(huán)境因素的是（ ACD ）。 
A．溫度、濕度 B. 生產(chǎn)設(shè)備   C．通訊設(shè)施 D. 清潔度 

76．第三方審核的審核組成員可包括（ ABC ）。 
A．審核員 B. 實(shí)習(xí)審核員   C．技術(shù)專家 D. 觀察員 
77．關(guān)于確認(rèn)質(zhì)量改進(jìn)效果的階段，（   BC ）的說法是正確的。 
A． 本階段比較用的圖表應(yīng)該與現(xiàn)狀分析時使用的圖表前后一致 
B． 當(dāng)沒有出現(xiàn)預(yù)期的效果時，應(yīng)對計劃本身及其實(shí)施情況進(jìn)行確認(rèn) 
C． 本階段應(yīng)確認(rèn)在何 種程度上做到了防止不合格品再發(fā)生 
D． 要把取得的主要效果列出來，次要的效果可不列出來 
78．5W1H中，5W包含的內(nèi)容有 （ A BD ）。 
A．人、機(jī)、料、法、環(huán) B. 實(shí)施的時間   C．問題的特征 D. 執(zhí)行地點(diǎn) 
79．QC小組有幾種類型，其中包括（ ABD   ）。 
A．攻關(guān)型 B. 現(xiàn)場型   C．趣味型 D. 服務(wù)型 
80．質(zhì)量改進(jìn)中“分析問題原因”這一步的活動內(nèi)容為（ AC ）。 
A． 設(shè)立假說   B． 計算質(zhì)量問題的損失金額   C． 驗(yàn)證假說 
D． 選定任務(wù)負(fù)責(zé)人   E． 對改進(jìn)活動的成果進(jìn)行預(yù)測