21．   是流程圖中所用的符號，它表示（ C   ）。 
A．活動說明 B. 決策   C．開始和結(jié)束 D. 措施 
22．審核證據(jù)可以是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并能夠證實(shí)的（ C ）。 
A．程序 B. 要求   C．記錄 D. 產(chǎn)品說明書 
23．預(yù)防措施強(qiáng)調(diào)了（ A ）。 
A．消除潛在的不合格的原因 B. 分析已發(fā)生問題的原因 
C．防止不合格再發(fā)生 D. 防止不希望情況再次發(fā)生
24．管理者對QC小組活動要多（ B ）。 
A．參與 B. 關(guān)心   C．批評 D. 監(jiān)督 
25．頭腦風(fēng)暴法又叫（ A ）。 
A．暢談法 B. 風(fēng)暴法   C．旋風(fēng)思維法 D. KJ法 
26．PDCA是質(zhì)量改進(jìn)的基本過程，具體開展的順序?yàn)椋?nbsp;D   ）。 
A．計(jì)劃、檢查、實(shí)施、處置 B. 檢查、計(jì)劃、實(shí)施、處置 
C．檢查、實(shí)施、處置、計(jì)劃 D. 計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處置 
27．PDPC法的用途有（   C ）。 
A． 找出質(zhì)量問題的主要影響因素     B． 發(fā)現(xiàn)主要質(zhì)量問題，抓住關(guān)鍵少數(shù) 
C． 制訂科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃       D． 從不同角度發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的特征 
28．通常所說的5W1H的H是指（ D   ）。 
A．人 B.機(jī)器 C．環(huán)境 D.方法 
29．ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量改進(jìn)的定義是（ C ）。 
A． 質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求 
B． 質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任 
C． 質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力 
D． 質(zhì)量管理的一部分，致力于穩(wěn)定質(zhì)量的活動 
30．關(guān)鍵線路的意義是指 （   A   ）。 
A． 整個(gè)工期最短的線路 
B． 整個(gè)工期最長的線路 
C． 完成時(shí)間上有富裕，有機(jī)動時(shí)間的線路 
D． 有時(shí)差的節(jié)點(diǎn)連結(jié)成的線路  來