1組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織和產(chǎn)品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的，說明質(zhì)量具有( )特性。

A.經(jīng)濟(jì)性

B.相對(duì)性

C.廣義性

D.時(shí)效性

2過程的組成環(huán)節(jié)不包括( )。

A.輸入

B.輸出

C.轉(zhuǎn)化

D.實(shí)施活動(dòng)

3不屬于硬件質(zhì)量特性的是( )。

A.內(nèi)在特性

B.經(jīng)濟(jì)特性

C.可移植特性

D.商業(yè)特性

4計(jì)劃的內(nèi)容不包括( )。

A.研究活動(dòng)條件

B.確立組織目標(biāo)

C.制定業(yè)務(wù)決策

D.編制行動(dòng)計(jì)劃

5方針目標(biāo)制定的程序?yàn)? )。

①搜集資料，提出報(bào)告;②組織評(píng)議;③確定問題點(diǎn);④審議通過;⑤宣傳教育;⑥起草建議草案

A.⑤①③⑥②④

B.⑤①②③⑥④

C.①③④⑤②⑥

D.①③⑤②④⑥