A.What(什么)

B.Who(誰)來自www.Examw.com

C.Why(為什么)

D.How many(多少)

E.How(如何做)

答案：

第51題試題答案：BCE

第52題試題答案：AE

第53題試題答案：ABCD

第54題試題答案：AB

第55題試題答案：ACE

試題解析：因果圖是用于分析質(zhì)量特性(結(jié)果)與可能影響質(zhì)量 特性的因素(原因)的一種用具，它可以用于ACE三個(gè)方面。

第56題試題答案：ABC

第57題試題答案：BCDE

第58題試題答案：BCDE

試題解析：DPC法不是從局部，而是從全局、整體掌握系統(tǒng)的狀態(tài)，因而可作全局性判斷。故A項(xiàng)不正確。

第59題試題答案：ABC

試題解析：QC小組與行政班組的主要不同點(diǎn)在于：

(1)組織的原則不同。行政班組一般是企業(yè)根據(jù)專業(yè)分工與協(xié)作的要求，按照效率原則，自上而下地建立的，是基層的行政組織;QC小組通常是根據(jù)活動(dòng)課題涉及的范圍，按照興趣 感情的原則，自下而上或上下結(jié)合組建的群眾性組織，帶有非正式組織的特性。

(2)活動(dòng)的目的不同。行政班組活動(dòng)的目的是組織職工完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù) 與技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);而QC小組則是以提高人的素質(zhì)，改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗和提高經(jīng)濟(jì)效益為目 的而組織起來開展活動(dòng)的小組。

(3)活動(dòng)的方式不同。行政班組的日�；顒�(dòng)，通常是在本班組內(nèi)進(jìn)行的;而QC小組可以在 行政班組內(nèi)組織，也可以是跨班組，甚至跨部門、跨車間組織起來的多種組織形式，以便于開展活動(dòng)。

QC小組與傳統(tǒng)的技術(shù)革新小組也有所不同。雖然有的QC小組也是一種“三結(jié)合”的搞技術(shù)革 新的組織，但傳統(tǒng)的技術(shù)革新小組側(cè)重于用專業(yè)技術(shù)進(jìn)行攻關(guān);而QC小組不僅活動(dòng) 的選題要比技術(shù)革新小組廣泛得多，而且在活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)程序的科學(xué)化。

第60題試題答案：ABCE

試題解析：組建QC小組的程序有以下步驟：

(1)了解其他QC小組的活動(dòng)情況;

(2)閱讀有關(guān)QC小組的出版物;

(3)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談、溝通;

(4)QC小組組長可由小組成員自己選舉，也可以輪流擔(dān)當(dāng)，除了攻關(guān)型的小組，一般不要由上級(jí)指定;

(5)小組成員一般要控制在10名以內(nèi)，人數(shù)太多了可以分成幾個(gè)小組，彼此分工協(xié)作或選擇不同的題目;

(6)給小組命名。

第61題試題答案：ACDE

試題解析：六西格瑪管理中常用的度量指標(biāo)有：西格瑪水平Z，百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)DPMO單位缺陷數(shù)DPU首次產(chǎn)出率FTY流通合格率RTY等，它們覆蓋了各種連續(xù)型和離散型測(cè)量數(shù)據(jù)的情況。

第62題試題答案：ACDE

試題解析：DMAIC過程改進(jìn)流程，即界定Define測(cè)量Measure分析Analyze改進(jìn)Improve控制Control故正確答案為ACDE。

第63題試題答案：BE

試題解析：M測(cè)量階段常用工具和技術(shù)有：排列圖、因果圖、散布圖、過程流程圖、測(cè)量系統(tǒng)分析、失效模式分析、過程能力指數(shù)、抽樣計(jì)劃、水平對(duì)比法、直方圖、趨勢(shì)圖、調(diào)查表，故正確答案為BE。

第64題試題答案：ABCE

試題解析：5W1H即What(什么)、Why(為什么)、Who(誰)、Where(哪里)、When(何時(shí)做)、How(如何做)。