30、衡量六西格瑪項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)可以運(yùn)用( )，即充分關(guān)注顧 客滿(mǎn)意和企業(yè)經(jīng)營(yíng)兩個(gè)方面，從顧客、財(cái)務(wù)、企業(yè)內(nèi)部過(guò)程和學(xué)習(xí)與增長(zhǎng)四個(gè)層面來(lái)綜合考慮問(wèn)題。

A.平衡增長(zhǎng)法策略

B.平衡記分卡策略

C.平均加權(quán)法策略

D.平均指數(shù)法策略

答案：

第21題試題答案：A

第22題試題答案：C

試題解析：在排列圖上，0%～80%間的因素為A類(lèi)因素，也即主要 因素，故正確答案為C。

第23題試題答案：D

第24題試題答案：C

試題解析：樹(shù)圖能將事物或現(xiàn)象分解成樹(shù)枝狀。

第25題試題答案：B

第26題試題答案：A

第27題試題答案：B

試題解析：企業(yè)評(píng)審的重心應(yīng)放在審核成果的真實(shí)性及有效性上，因此現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的成績(jī)占總成績(jī)的60%為宜。

第28題試題答案：C

第29題試題答案：A

試題解析：

過(guò)程最終合格率與流通合格率的區(qū)別是，RTY充分考慮了過(guò)程中子過(guò)程的存在，即隱蔽工廠的因素。故A項(xiàng)正確。

第30題試題答案：B