A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)

　　B.產(chǎn)品銷售

　　C.產(chǎn)品的生產(chǎn)

　　D.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

　　17、“特殊過程”是指對(duì)形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地( )的過程。

　　A.評(píng)審

　　B.鑒定

　　C.驗(yàn)證

　　D.確認(rèn)

　　18、( )的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)作用

　　B.全員參與

　　C.注重實(shí)效

　　D.持續(xù)改進(jìn)

　　19、下列不屬于與審核員有關(guān)的原則是( )。

　　A.道德行為

　　B.公正表達(dá)

　　C.職業(yè)素養(yǎng)

　　D.審核原則

　　答案：

　　第10題

　　試題答案：C

　　試題解析：

　　A級(jí)供應(yīng)商是優(yōu)秀供應(yīng)商，B級(jí)為良好供應(yīng)商，C級(jí)為合格供應(yīng)商，D級(jí)為不合格供應(yīng)商。

　　第11題

　　試題答案：D

　　試題解析：

　　理所當(dāng)然質(zhì)量是隱含的或必須履行的需求。比如冰箱制冷這一特性就是理所當(dāng)然的質(zhì)量，不制冷，顧客肯定不滿意，制冷是基本要求。