1、以下關于感知價值論述正確的是()。
A.在一定的質(zhì)量下,價格越低,顧客的感知價值越高
B.在一定的質(zhì)量下,價格越低,顧客的感知價值越低
C.感知價值與顧客滿意度存在正相關關系來自www.Examw.com
D.感知價值與顧客滿意度存在負相關關系
答案:a, c
解析:感知價值體現(xiàn)了顧客在綜合產(chǎn)品或服務質(zhì)量和價格以后對其所獲利益的主觀感受。在一定的質(zhì)量下,價格越低,顧客的感知價值越高。感知價值與顧客滿意度存在正相關關系。
2、國家標準的制定對象為()。
A.通用零部件的技術(shù)要求
B.互換配合\通用技術(shù)語言要求
C.通用基礎件的技術(shù)要求
D.工業(yè)產(chǎn)品的安全衛(wèi)生要求
答案:b, c
解析:國家標準的制定對象包括8個方面的技術(shù)要求:
(1)互換配合,通用技術(shù)語言要求;
(2)保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的技術(shù)要求;
(3)基本原料、燃料、材料的技術(shù)要求;
(4)通用基礎件的技術(shù)要求;
(5)通用的試驗、檢驗方法;
(6)通用的管理技術(shù)要求;
(7)工程建設的重要技術(shù)要求;
(8)國家需要控制的其他重要產(chǎn)品的技術(shù)要求。
3、同一產(chǎn)品的供應商個數(shù)應根據(jù)()確定。
A.產(chǎn)品的重要程度
B.市場供應狀況
C.附近供應商的數(shù)量
D.供應商的可靠程度
答案:a, b, d
解析:企業(yè)要在綜合分析零部件的重要性、成本、市場供應情況、供應商的供貨能力和可靠程度,以及與供應商的關系等因素的基礎上確定供應商的數(shù)量。一般來說,對于同一種外購產(chǎn)品企業(yè)可以保持2—3個供應商,對于經(jīng)營穩(wěn)健、供應能力強、信譽好、關系密切的供應商可以只保留一家。
4、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的認定產(chǎn)品質(zhì)量責任的依據(jù)有()。
A.法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量必須滿足的條件
B.產(chǎn)品缺陷來源:考試通
C.明示采取的產(chǎn)品標準
D.上級有關指導性文件
答案:a, b, c考試網(wǎng)(www.Examw。com)
解析:《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了認定產(chǎn)品質(zhì)量責任的依據(jù),主要有三方面:一是國家法律、行政法規(guī)明確規(guī)定的對于產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定必須滿足的條件。二是明示采用的產(chǎn)品標準,作為認定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格以及確定產(chǎn)品質(zhì)量責任的依據(jù)。三是產(chǎn)品缺陷。
來源:考試網(wǎng)-質(zhì)量工程師考試