A.設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品的要求

B.產(chǎn)品合格率

C.顧客滿意

D.與產(chǎn)品要求的符合性

E.過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)

52、下列各項(xiàng)屬于質(zhì)量管理體系的基本步驟的有( )。

A.建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

B.確立實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源

C.質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核

D.管理評(píng)審

E.規(guī)定測量每個(gè)過程的有效性和效率的方法

答案：

第47題

試題答案：ABCD

試題解析：

此外還有：確定這些過程的順序和相互作用;監(jiān)視、測量和分析這些過程。

第48題

試題答案：BCDE

第49題考試用書

試題答案：ACD

試題解析：

B項(xiàng)特殊過程都是標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的過程是錯(cuò)誤的。要確認(rèn)的過程必定是特殊過程，但特殊過程依組織和產(chǎn)品不同未必都是標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的過程。特殊過程與要確認(rèn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程是有區(qū)別的。E項(xiàng)中“產(chǎn)品”既包括最終產(chǎn)品，也包括用于產(chǎn)品的組成部分如中間產(chǎn)品等。

第50題

試題答案：ABDE

試題解析：

審核員的選擇不包含在規(guī)定的職責(zé)和要求內(nèi)。審核員不應(yīng)審核自己的工作。審核員的選擇和審核的實(shí)施應(yīng)確保審核過程的客觀性和公正性。應(yīng)將內(nèi)部審核程序形成文件。

第51題

試題答案：CDE

第52題

試題答案：ABE

試題解析：

CD兩項(xiàng)屬于質(zhì)量管理體系的主要活動(dòng)的內(nèi)容。