47、組織應(yīng)積極采用過程方法，建立、實(shí)施質(zhì)理管理體系并改進(jìn)其有效性來滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意的方法是( )。

A.識別質(zhì)量管理體系所需過程及其在組織中的應(yīng)用

B.確定為確保這些過程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法

C.確�？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)行和對這些過程的監(jiān)視

D.實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對這些過程的持續(xù)改進(jìn)和對這些過程策劃的結(jié)果

E.對所有信息進(jìn)行必要的刪減

48、質(zhì)量管理體系要求所有從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)有能力勝任所在崗位的工作，這種能力是基于適當(dāng)?shù)? )。

A.年齡

B.教育

C.培訓(xùn)

D.技能

E.經(jīng)驗(yàn)

49、下列有關(guān)生產(chǎn)和服務(wù)提供的說法正確的有( )。

A.標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程是指過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗(yàn)證的過程，或僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)交付之后問題才顯現(xiàn)的過程

B.特殊過程是指對形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地驗(yàn)證的過程。要確認(rèn)的過程必定是特殊過程，特殊過程都是標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的過程

C.不同的產(chǎn)品有不同的監(jiān)視和測量的要求，即使功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品也有不同的監(jiān)視和測量要求，組織應(yīng)針對不同的監(jiān)視和測量的要求，采用適宜的方法識別產(chǎn)品狀態(tài)，或者說識別相對不同監(jiān)視和測量要求的產(chǎn)品狀態(tài)，防止誤用或混淆

D.“可追溯性”是指追溯所考慮對象的歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力。當(dāng)產(chǎn)品有可追溯性要求時(shí)，產(chǎn)品要有惟一性標(biāo)識，組織應(yīng)控制和記錄產(chǎn)品的惟一性標(biāo)識

E.產(chǎn)品防護(hù)應(yīng)包括標(biāo)識、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)等內(nèi)容，涉及產(chǎn)品的搬運(yùn)、包裝、貯存、防護(hù)和交付的過程。這里所說的產(chǎn)品只包括最終產(chǎn)品

50、“內(nèi)部審核程序”至少應(yīng)規(guī)定的職責(zé)和要求有( )。

A.審核的策劃

B.審核的實(shí)施

C.審核員的選擇

D.審核結(jié)果的報(bào)告

E.審核記錄的保持轉(zhuǎn)自:考試網(wǎng) - [Examw.Com]