21、( )是一種用于分析質(zhì)量特性(結(jié)果)與可能影響質(zhì)量特性的因素(原因)的一種工具。

A.因果圖B.排列圖C.直方圖D.樹(shù)圖

22、在制作排列圖的過(guò)程中，為了抓住“關(guān)鍵的少數(shù)”，在排列圖上通常把累計(jì)比率歸類(lèi)，其中在( )間的因素為主要因素。

A.0%～60%B.0%～70%C.0%～80%D.0%～90%

23、( )可以用來(lái)識(shí)別存在的質(zhì)量問(wèn)題并尋求其解決的辦法，還可用來(lái)識(shí)別潛在質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)，在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的用途很廣。

A.PDPC法

B.樹(shù)圖法

C.網(wǎng)絡(luò)圖法

D.頭腦風(fēng)暴法

24、( )就是把要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段，系統(tǒng)地展開(kāi)，并繪制成圖，以明確問(wèn)題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施。

A.網(wǎng)絡(luò)圖B.直方圖C.樹(shù)圖D.親和圖

25、( )是一種利用多維思考去逐步明確問(wèn)題的方法。

A.直方圖B.矩陣圖C.網(wǎng)絡(luò)圖D.排列圖

26、水平對(duì)比法的用途是( )。

A.有助于認(rèn)清目標(biāo)和確定計(jì)劃編制的優(yōu)先順序，以使自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位

B.用來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)新的過(guò)程，或用于刪除一個(gè)舊的過(guò)程

C.確定新的方法，創(chuàng)造新的思想

D.從雜亂無(wú)章的資料中整理出事物的相互關(guān)系和脈絡(luò)，就某件事情達(dá)成一致

27、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的成績(jī)占QC小組活動(dòng)評(píng)審的總成績(jī)的( )為宜 。

A.50%B.60%C.70%D.80%