A.識別信息需求

B.識別并獲得內部和外部的信息來源

C.將信息轉換為對組織有用的知識;利用數據、信息和知識來確定并實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標

D.確保適宜的安全性和私密性

E.評估因使用信息所獲得的收益，以便對信息和知識的管理進行改進57、按《人民共和國標準化法》規(guī)定，我國標準分為( )。

A.國家標準

B.行業(yè)標準

C.專業(yè)標準

D.地方標準

E.企業(yè)標準

58、比較常用的標準化形式有( )。

A.簡化

B.統(tǒng)一化

C.系統(tǒng)化

D.通用化

E.系列化

59、中國顧客滿意度指數可以分為四個層次，它們分別是( )。

A.企業(yè)

B.社會

C.產業(yè)

D.國家

E.行業(yè)

60、在對供應商質量保證能力的初步評價中，企業(yè)對供應商的評價內容一般包括( )。

A.質量

B.價格

C.供貨的及時性

D.設備

E.信譽