二、多項(xiàng)選擇題 (正確答案不止一個(gè)，請(qǐng)注意選擇)

B1."通常的隱含的要求"是顧客和其它相關(guān)方的______

A.合同約定 B.慣例 C.共同協(xié)商 D.一貫做法

B2.質(zhì)量管理的主要職能是_______

A.制定質(zhì)量方針和目標(biāo)

B.確定質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限

C.實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制

D.建立質(zhì)量管理體系并使其有效運(yùn)行

B3.標(biāo)準(zhǔn)化的常用形式有簡(jiǎn)化、統(tǒng)一化、通用化和_______

A.程序化 B.規(guī)范化 C.系列化 D. 組合化 E .結(jié)構(gòu)化

B4.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)過程，顧客類型一般包括_______

A.內(nèi)部和外部顧客 B.中間顧客C.競(jìng)爭(zhēng)者顧客 D.目前和潛在顧客

B5.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性如在利益方面考慮則對(duì)顧客而言必須考慮______

A.減少費(fèi)用 B.改進(jìn)適用性 C.提高滿意度和忠誠度 D.安全性

B6.下列哪些費(fèi)用為預(yù)防成本_______

A.過程控制費(fèi)用 B.供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)用 C.質(zhì)量審核費(fèi)用 D.零缺陷計(jì)劃費(fèi)用

B7.人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定：我國標(biāo)準(zhǔn)分為________

A.國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.國家標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)性技術(shù)文件

C.地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)

D.等同或修改采用的國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

B8.國家標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)象是_______

A.通用零部件的技術(shù)要求

B.互換配合、通用技術(shù)語言要求

C.通用基礎(chǔ)件的技術(shù)要求

D.產(chǎn)品和安全、衛(wèi)生要求

B9.ISO/IEC在其出版導(dǎo)則中規(guī)定了國家標(biāo)準(zhǔn)采用國際標(biāo)準(zhǔn)方法是：認(rèn)可法、封面法、翻譯法、完全重印法，還有__

A.等同采用法

B.修改采用法

C.重新起草法

D.包括(引用)法

B10.______屬于產(chǎn)品質(zhì)量的固有特性

A.精度 B.色澤 C.交貨期 D.結(jié)構(gòu)

B11.產(chǎn)品要求可以由_______規(guī)定。

A.顧客 B.供方 C.組織 D.法律

B12.適用性的質(zhì)量概念，要求人們從______等方面去理解質(zhì)量的實(shí)質(zhì)。

A.使用要求 B.顧客要求 C.滿足程度 D.符合標(biāo)準(zhǔn)