第二章練習(xí)題及答案 
一、單選 
1、（）是提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人。 
A．供方B。組織C。相關(guān)方D。顧客 
答案：A 
2、與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體是（）。 
A．供方B。組織C。相關(guān)方D。顧客 
答案：C 
3、質(zhì)量管理體系是在（）指揮和控制組織的管理體系。 
A．環(huán)境方面B。安全方面 
C．質(zhì)量方面D。財(cái)務(wù)方面 
答案：C 
4、過(guò)程的結(jié)果是（）。 
A．程序B。產(chǎn)品C�；顒�(dòng)D。輸出 
答案：B 
5、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布后至今已有（）國(guó)家和地區(qū)采用了這套標(biāo)準(zhǔn)。 
A．100多個(gè)。B。150多個(gè) 
C．200多個(gè)。D。250多個(gè)。 
答案：B 
6、2000版ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布于（）。 
A．2月15日B。6月15日 
C．8月15日D。12月15日 
答案：D 
7、描述質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南的標(biāo)準(zhǔn)是（）。 
A．ISO9001B。ISO9004 
C．ISO9000D。ISO19011 
答案：B 
8、ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)表述了建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的（）方面的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)。 
A．8個(gè)B。10個(gè)C。12個(gè)D。14個(gè) 
答案：C 
9、提供了質(zhì)量管理體系的要求，供組織需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力時(shí)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。 
A．ISO9000B標(biāo)準(zhǔn)B。ISO9001標(biāo)準(zhǔn) 
C．ISO9004標(biāo)準(zhǔn)D。ISO19001標(biāo)準(zhǔn) 
答案：B 
10、由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，可作為組織自我合格聲明的審核稱為（） 
A．第一方審核B。第二方審核 
C．第三方審核D。外部審核 
答案：A 
二、多選 
1、組織的相關(guān)方可以是（） 
A．顧客B。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C。員工D。社會(huì) 
答案：A、C、D 
2、（）的提供方是供方。 
A．服務(wù)B。產(chǎn)品C。信息D。體系 
答案：A、B、C 
3、文件可以是（）。 
A．記錄或報(bào)告B。規(guī)范或圖樣 
C．指南或標(biāo)準(zhǔn)D�？陬^的規(guī)定 
4、質(zhì)量管理體系中使用的文件類型可包括（）。 
A．質(zhì)量手冊(cè)B。表格 
C．財(cái)務(wù)報(bào)表D。規(guī)范和指南 
答案：A、B、D 
5、2000版ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)是（）。 
A．ISO9001B。ISO10013 
C．ISO19011D。ISO10012 
答案：A、C 
6、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)可具有（）的特點(diǎn)。 
A．通用性減弱B。強(qiáng)調(diào)顧客第一 
C．突出質(zhì)量改進(jìn)D。結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化 
答案：B、C、D 
7、由組織的顧客或其他人以顧客的名義進(jìn)行，可按合同規(guī)定要求對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核稱為（）。 
A．第一方審核B。第二方審核 
C．第三方審核D。外部審核 
答案：B、D 
8、外部質(zhì)量管理體系審核較之內(nèi)部質(zhì)量體系審核具有（）的獨(dú)立性。