B29.質量改進的步驟中擬定并實施的對策有________

A.解決現象(結果)

B.確認效果

C.驗證假說

D.消除引起結果的原因，防止再發(fā)生。

B30.質量改進中的分析問題原因一般有______等步驟。

A.調查原因 B.設立假說 C.驗證假說 D.整理原因

B31.為抓住問題的特征，質量改進的掌握現狀的步驟中需要調查的是_______特征等要點。

A.對象 B.時間 C.地點 D.種類

B32._______屬于團隊精神

A.合作精神 B.創(chuàng)業(yè)精神 C.進取精神 D.獻身精神

B33.質量改進中，采取對策后沒有出現預期效果時，應該考慮以下中的_____情況。

A.是否按計劃實施

B.是否將現象與原因的排除區(qū)分開

C.是否按5W1H實施

D.是否計劃有問題。

B34.生產工作參與質量改進的必要性除了質量改進本身的客觀要求外，還有_____。

A.企業(yè)生產工人本身的主觀要求

B.企業(yè)發(fā)展的客觀要求

C.企業(yè)文化發(fā)展的要求

D.企業(yè)本身的要求

B37.組建QC小組的程序______。

A.自下而上的組建程序

B.自上而下的組建程序

C.上下結合的組建程序

D.形式多樣的組建程序

B38.QC小組活動成果現場評審項目有QC小組的組織________

A.活動情況與活動記錄

B.活動成果及成果的維持、鞏固

C.人員培訓情況

D.QC小組教育。

B39.對QC小組組長的要求________

A.是推行全面質量管理的熱心人

B.業(yè)務知識較豐富

C.具有一定的組織能力

D.學歷高。

B40.繪制系統(tǒng)圖的一般步驟包括：確定具體的目的、目標：__形成目標手段系統(tǒng)展開圖;確認目標能否實現和 制訂實施計劃。

A.把目標定量化

B.對目標問幾個"為什么"

C.提出手段和措施

D.對手段措施進行分析

E.進行評價

f.繪制手段措施卡片