質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)（中級(jí)） 

一、單選[共5題，每題1分，總計(jì)5分] 
1、過(guò)程的組成環(huán)節(jié)不包括（  ）。 
a．輸入 
b．輸出 
c．轉(zhuǎn)化 
d．實(shí)施活動(dòng) 

2、流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有（  ）的特性。 
a．計(jì)數(shù) 
b．連續(xù) 
c．定量 
d．持續(xù) 

3、（  ）是以適合顧客需要的程度作為衡量的依據(jù)。 
a．符合性質(zhì)量的概念 
b．實(shí)用性質(zhì)量的概念 
c．適用性質(zhì)量的概念 
d．使用性質(zhì)量的概念 

4、（  ）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾。 
a．質(zhì)量管理 
b．質(zhì)量方針 
c．質(zhì)量目標(biāo) 
d．質(zhì)量策劃 

5、石川馨全面質(zhì)量管理(tqc)具體內(nèi)容不包括（  ）。 
a．所有部門(mén)都參加的質(zhì)量管理，即企業(yè)所有部門(mén)的人員都學(xué)習(xí)、參與質(zhì)量管理 
b．質(zhì)量意味著免于不良，也就是說(shuō)沒(méi)有造成返工、故障、顧客不滿(mǎn)意和顧客投訴等現(xiàn)象 
c．全員參加質(zhì)量管理，即企業(yè)的經(jīng)理、董事、部課長(zhǎng)、職能人員、工班長(zhǎng)、操作人員、推銷(xiāo)人員等全體人員都參加質(zhì)量管理，并進(jìn)而擴(kuò)展到外協(xié)、流通機(jī)構(gòu)、系列公司 
d．綜合性質(zhì)量管理，即以質(zhì)量管理為中心，同時(shí)推進(jìn)成本管理(利潤(rùn)、價(jià)格管理)、數(shù)量管理(產(chǎn)量、銷(xiāo)量、存量)、交貨期管理 

6、編制過(guò)程成本報(bào)告內(nèi)容的詳盡程度應(yīng)取決于將報(bào)送的（  ）。 
a．公司 
b．分公司 
c．車(chē)間 
d．管理層 

7、（  ）美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家費(fèi)根堡姆把產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防和鑒定活動(dòng)的費(fèi)用同產(chǎn)品不符合要求所造成的損失一起加以考慮，首次提出了質(zhì)量成本的概念。 
a．20世紀(jì)30年代初 
b．20世紀(jì)50年代中葉 
c．20世紀(jì)30年代中葉 
d．20世紀(jì)50年代初 

8、隨著對(duì)劣質(zhì)成本的認(rèn)識(shí)的不斷提高，人們逐漸發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題敘述不正確的有（  ）。 
a．質(zhì)量相關(guān)的成本較財(cái)務(wù)報(bào)表所透露的數(shù)字高(約占銷(xiāo)售額的20%到40% 
b．質(zhì)量成本僅發(fā)生在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，不發(fā)生在支持過(guò)程 
c．不僅產(chǎn)品制造或服務(wù)提供部門(mén)有，同樣其他輔助部門(mén)也有 
d．這些成本大多是可以避免的，但在一般企業(yè)里卻沒(méi)有人負(fù)責(zé)消滅它們 

9、關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的對(duì)象敘述不正確的有（  ）。 
a．企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在沒(méi)有相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)可供采用或相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)不適用時(shí)(強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)除外)，可以作為制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象 
b．工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求 
c．對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的選擇或補(bǔ)充的技術(shù)要求，可以作為制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象 
d．為提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)進(jìn)步，企業(yè)可以制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)