A.產(chǎn)品的價格

B.售后服務(wù)要求

C.接通電話的時間

D.彩電的供貨時間

答案: BBAAC

7.“質(zhì)量”定義中的“特性”指的是特性。

A.固有的

B.賦予的

C.潛在的

D.明示的

8.下列論述中錯誤的是。

A.特性可以是固有的或賦予的

B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性

C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有的特性

D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

9.由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織產(chǎn)品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反映了質(zhì)量的。

A.廣義性

B.時效性

C.相對性

D.主觀性

10.若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為。

A.關(guān)鍵質(zhì)量特性

B.重要質(zhì)量特性

C.次要質(zhì)量特性

D.一般質(zhì)量特性