51、在繪制樹(shù)圖中確定具體的目的或目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該注意（  ）。

A．善于確定新的手段或方法

B．為了使任何人都能一目了然，必須把目的或目標(biāo)的名詞或短文以簡(jiǎn)潔的形式表示出來(lái)

C．在為達(dá)到目的、目標(biāo)過(guò)程中，如果存在著制約事項(xiàng)，必須予以指明

D．確定目的、目標(biāo)時(shí)，首先要對(duì)已經(jīng)確定的目的、目標(biāo)，問(wèn)幾個(gè)“為什么？”，也就是“為什么要實(shí)現(xiàn)該目的、目標(biāo)？”

E．在確認(rèn)了更高一級(jí)水平的目的、目標(biāo)之后，還要確認(rèn)原目的、目標(biāo)是否恰當(dāng)

52、使用PDPC法的基本步驟有（  ）。

A．召集所有有關(guān)人員討論所要解決的課題

B．從自由討論中提出達(dá)到理想狀態(tài)的手段、措施

C．對(duì)提出的手段和措施，要列舉出預(yù)測(cè)的結(jié)果，以及提出的措施方案行不通，或難以實(shí)施時(shí)，應(yīng)采取的措施和方案

D．將各研究措施按緊迫程度、所需工時(shí)、實(shí)施的可能性及難易程度予以分類，特別是對(duì)當(dāng)前要著手的措施，應(yīng)根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果，明確首先應(yīng)該做什么，并用箭條向理想的狀 態(tài)方向連接起來(lái)

E．保持PDPC圖不變

53、甘特圖所存在的缺點(diǎn)有（  ）。

A．難以給出極詳細(xì)的計(jì)劃

B．難以判斷進(jìn)度上的非重點(diǎn)

C．在計(jì)劃階段不便于反復(fù)推敲與思考

D．進(jìn)入實(shí)施階段后的情況變化與計(jì)劃變更難以處理

E．不能獲得有關(guān)某項(xiàng)作業(yè)遲滯對(duì)整個(gè)計(jì)劃影響的正確情報(bào)

54、下列有關(guān)流程圖的說(shuō)法正確的有（  ）。

A．流程圖可以用于從材料直至產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)全過(guò)程的所有方面

B．在流程圖中可以通過(guò)一個(gè)過(guò)程中各步驟之間的關(guān)系的研究，能發(fā)現(xiàn)故障存在的潛在原因，知道哪些環(huán)節(jié)需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)

C．流程圖可以用來(lái)描述現(xiàn)有的過(guò)程，亦可用來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)新的過(guò)程

D．流程圖是由一系列不易識(shí)別的標(biāo)志構(gòu)成

E．流程圖法在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的用途并不廣泛

55、下列有關(guān)QC小組在實(shí)施全面質(zhì)量管理中的作用，其說(shuō)法正確的有（  ）。

A．QC小組充分體現(xiàn)了中層領(lǐng)導(dǎo)人員的決策力和判斷力，遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)程序，運(yùn)用統(tǒng)籌方法分析問(wèn)題，解決問(wèn)題

B．QC小組活動(dòng)是實(shí)施全面質(zhì)量管理的有效手段，是全面質(zhì)量管理的群眾基礎(chǔ)和活 力源泉

C．實(shí)施全面質(zhì)量管理，可以通過(guò)QC小組的形式，把廣大職工群眾發(fā)動(dòng)和組織起來(lái)，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，以不斷夯實(shí)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的不斷提高

D．QC小組充分體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理的全員參與和持續(xù)改進(jìn)的特點(diǎn)，遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)程序，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法和其他科學(xué)方法分析問(wèn)題、解決問(wèn)題

E．QC小組在實(shí)施全面質(zhì)量管理中，由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分析問(wèn)題，下達(dá)命令后全體職工進(jìn)行解決問(wèn)題