二、多項(xiàng)選擇題

16.質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括()。

a.質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)b.統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)

c.質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn)d.技能培訓(xùn)

17.質(zhì)量成本是指為()。

a.生產(chǎn)成本b.確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用

c.沒(méi)有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無(wú)形的損失

d.人工成本e.原材料成本

18.下列哪些費(fèi)用為預(yù)防成本()。

a.過(guò)程控制費(fèi)用b.供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)用

c.質(zhì)量審核費(fèi)用d.零缺陷計(jì)劃費(fèi)用

19.下列屬于固有特性的是()。

a.產(chǎn)品的價(jià)格b.產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)

c.產(chǎn)品的售后服務(wù)要求d.產(chǎn)品的化學(xué)性能

20.培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)方式是()。

a.自我評(píng)價(jià)b.訓(xùn)后評(píng)價(jià)c.課堂評(píng)價(jià)d.跟蹤評(píng)價(jià)

21.有關(guān)全面質(zhì)量管理的含義的論述是正確的有()。

a.全面質(zhì)量管理以全面質(zhì)量為中心

b.建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)

c.全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑，別無(wú)其他

d.將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)

22.方針目標(biāo)管理作為一種科學(xué)管理方法具有()等特點(diǎn)。

a.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理b.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理

c.注重例外管理d.注重措施管理

23.以下哪些方面是企業(yè)制訂方針目標(biāo)的主要依據(jù)()。

a.市場(chǎng)需求和顧客要求b.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

c.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化信息d.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向和有關(guān)部門(mén)宏觀管理要求

24.下列費(fèi)用應(yīng)計(jì)人鑒定費(fèi)用的有()。

a.返工后的所有檢驗(yàn)費(fèi)b.外部擔(dān)保費(fèi)

c.顧客借的專(zhuān)費(fèi)d.供應(yīng)商認(rèn)證費(fèi)

25.下列費(fèi)用應(yīng)計(jì)人質(zhì)量成本的有()。

a.營(yíng)銷(xiāo)宣傳費(fèi)b.產(chǎn)品設(shè)計(jì)鑒定費(fèi)

c.外購(gòu)材料的檢驗(yàn)費(fèi)d.返工或返修損失