A.生產(chǎn)有缺陷產(chǎn)品直接或間接發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用

B.制造有缺陷的產(chǎn)品所造成的損失

C.由于未能正確地做工作而支出的無效或負(fù)效費(fèi)用

D.保證產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用

E.制造的產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上已不值得修復(fù)利用而發(fā)生的損失

7、研究成本質(zhì)量成本的意義有( ABCDE )。

A.有利于控制和降低成本

B.有利于貫徹質(zhì)量責(zé)任制

C.有利于滿足顧客關(guān)于質(zhì)量成本方面的需要

D.有利于監(jiān)測和評價(jià)質(zhì)量體系

E.促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品質(zhì)量

8、直接質(zhì)量成本由( ABCD )構(gòu)成。

A.內(nèi)部故障成本

B.外部故障成本

C.鑒定成本

D.預(yù)防成本

E.無形成本

9、內(nèi)部故障成本一般包括( ABCDE )。

A.廢品損失

B.返工費(fèi)

C.復(fù)檢和篩選費(fèi)

D.停工損失

E.不合格晶處理費(fèi)

10、外部質(zhì)量成本一般包括( ABCDE )。

A.保修費(fèi)

B.索賠費(fèi)

C.訴訟費(fèi)

D.退貨費(fèi)

E.降價(jià)費(fèi)