18、管理的主要職能是(ABCD )。

A.計劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.協(xié)調(diào)

19、方針目標(biāo)管理考核的對象有(BCDE )。

A.中層管理者

B.基層單位

C.職能部門

D.班組

E.個人

20、數(shù)據(jù)分析提供的信息應(yīng)包括( )。

A.設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品的要求

B.產(chǎn)品合格率

C.顧客滿意

D.與產(chǎn)品要求的符合性

E.過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會

答案：CDE

21、質(zhì)量檢驗的主要功能有( )。

A.鑒別功能

B.“把關(guān)”功能

C.預(yù)防功能

D.報告功能

E.驗證功能

答案：ABCD

22、休哈特控制圖的實質(zhì)是(B )。

A.區(qū)分必然因素與正常因素

B.區(qū)分偶然因素與異常因素

C.區(qū)分必然因素與異常因素

D.區(qū)分正常因素與異常因素