1.下列屬于固有特性的是(BCD)。

A.產(chǎn)品的價(jià)格

B.產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)

C.產(chǎn)品的售后服務(wù)要求

D.產(chǎn)品的化學(xué)性能

2.培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)方式是(ABD)。

A.自我評(píng)價(jià)

B.訓(xùn)后評(píng)價(jià)

C.課堂評(píng)價(jià)

D.跟蹤評(píng)價(jià)

3.在質(zhì)量檢驗(yàn)階段中，參與質(zhì)量檢驗(yàn)的人員有( BCD )。

A.技術(shù)人員

B.操作工人

C.工長(zhǎng)

D.質(zhì)量檢驗(yàn)員

E.企業(yè)行政人員

4.一般情況下，產(chǎn)品質(zhì)量取決于( ABCD )。

A.市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量

B.設(shè)計(jì)質(zhì)量

C.制造質(zhì)量

D.使用質(zhì)量

E.服務(wù)質(zhì)量

5.質(zhì)量管理學(xué)是在不斷總結(jié)關(guān)于利用( AB )力量的實(shí)踐基礎(chǔ)上逐步形成的。

A.人

B.物

C.環(huán)境

D.科學(xué)技術(shù)

E.管理