21、（  ）是表示作業(yè)順序的一種方法。

A．導(dǎo)入新標(biāo)準(zhǔn)

B．3W1H

C．作業(yè)層次的標(biāo)準(zhǔn)化

D．4W1H

22、企業(yè)的縱向展開(kāi)不包括（  ）層次。

A．從最高管理者展開(kāi)到中層管理者

B．管理層展開(kāi)到分管部門(mén)(車(chē)間)

C．部門(mén)(車(chē)間)展開(kāi)到班組或崗位(含管理人員)

D．班組或崗位目標(biāo)展開(kāi)到措施

23、關(guān)于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的劃分說(shuō)法有誤的是（  ）。

A．強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)可分為全文強(qiáng)制和條文強(qiáng)制兩種形式

B．標(biāo)準(zhǔn)的全部技術(shù)內(nèi)容需要強(qiáng)制時(shí)，為全文強(qiáng)制形式

C．標(biāo)準(zhǔn)中部分技術(shù)內(nèi)容需要強(qiáng)制時(shí)，為條文強(qiáng)制形式

D．標(biāo)準(zhǔn)中分項(xiàng)技術(shù)內(nèi)容需要強(qiáng)制時(shí)，為條文強(qiáng)制形式

24、在相互獨(dú)立的系統(tǒng)中，選擇和確定具有功能互換性或尺寸互換性的子系統(tǒng)或功能單元的標(biāo)準(zhǔn)化形式為（  ）。

A．簡(jiǎn)化

B．統(tǒng)一化

C．通用化

D．系列化

25、1993年2月22日七屆人大常委會(huì)第（  ）次會(huì)議通過(guò)了我國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域第一部法律--《人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》。

A．10

B．15

C．30

D．20

26、（  ）主要是確認(rèn)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，必要時(shí)還可以要求供應(yīng)商改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量以符合企業(yè)的要求。

A．例行審核

B．產(chǎn)品審核

C．過(guò)程審核

D．質(zhì)量管理體系審核

27、與招標(biāo)法相比，協(xié)商選擇法的優(yōu)點(diǎn)是（  ）。

A．由于供需雙方能充分協(xié)商，在產(chǎn)品質(zhì)量、交貨日期和售后服務(wù)等方面較有保證。

B．可靠性高，誤差小

C．選擇范圍有限，不一定能得到價(jià)格最合理、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)源

D．手續(xù)較繁雜、時(shí)間長(zhǎng)，不能適應(yīng)緊急訂購(gòu)的需要

28、（  ）是企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量控制的重要內(nèi)容，也是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的依據(jù)和前提。

A．對(duì)供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)

B．對(duì)供應(yīng)商的考核

C．對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定

D．對(duì)供應(yīng)商的獎(jiǎng)懲

29、中國(guó)顧客滿(mǎn)意指數(shù)測(cè)評(píng)基本模型包含（  ）個(gè)結(jié)構(gòu)變量，形成（  ）種因果關(guān)系。

A．6、10

B．5、10

C．6、11

D．5、11

30、在企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系中，存在傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和合作伙伴關(guān)系兩種關(guān)系模式。其中，競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系模式主要表現(xiàn)為（  ）。

A．價(jià)格驅(qū)動(dòng)

B．價(jià)格控制

C．價(jià)值驅(qū)動(dòng)

D．追逐利潤(rùn)