單項選擇

21、（  ）致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質量目標。
A．質量方針
B．質量控制
C．質量目標
D．質量策劃

 22、有關質量成本的預防、鑒定和故障(PAF)模型構成的說法不正確的是（  ）。考試用書
A．預防成本為預防故障所支付的費用
B．鑒定成本為評定質量要求是否被滿足而進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用
C．內(nèi)部故障指產(chǎn)品在交付時不能滿足質量要求所造成的損失
D．外部故障指產(chǎn)品在交付后不能滿足質量要求所造成的損失

 23、（  ）是雙向的，即將處理后的信息作為二次信息源，反饋給需要信息的人員和部門。
A．信息源
B．信息傳遞
C．信息處理
D．信息反饋

 24、（  ）是制定標準對象的基本屬性。
A．重復性事物
B．客觀性事物
C．新事物
D．相似事物

 25、通用化設計不適用于（  ）情況。
A．通用化的應用領域極其廣泛，就產(chǎn)品而言，從構成產(chǎn)品系列的品種、規(guī)格，原材料和零部件的品種、規(guī)格，工藝裝備的種類，都可作為通用化設計的對象
B．系列開發(fā)的通用化設計
C．單獨開發(fā)某一產(chǎn)品(非系列產(chǎn)品)時，也盡量采用已有的通用件
D．在老產(chǎn)品改造時，根據(jù)生產(chǎn)、使用、維修過程中暴露出來的問題，對可以實現(xiàn)通用互換的零部件，盡可能通用化

 26、與招標法相比，協(xié)商選擇法的優(yōu)點是（  ）。考試網(wǎng)
A．由于供需雙方能充分協(xié)商，在產(chǎn)品質量、交貨日期和售后服務等方面較有保證。
B．可靠性高，誤差小
C．選擇范圍有限，不一定能得到價格最合理、供應條件最有利的供應源
D．手續(xù)較繁雜、時間長，不能適應緊急訂購的需要

 27、（  ）是指對接受(獲得)某個具體產(chǎn)品所有的希望(預期達到的)。
A．顧客需求
B．需求
C．要求
D．期望

 28、ISO9000標準將管理體系定義為（  ）。
A．相互關聯(lián)或相互作用的一組要素
B．建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系
C．在質量方面指揮和控制組織的管理體系
D．是幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行有效的質量管理體系

 29、質量管理的八項原則之一“領導作用”，即最高管理者具有（  ）和領導一個組織的關鍵作用。
A．決定
B．決策
C．計劃
D．規(guī)定

 30、（  ）是指組織運行所必需的設施、設備和服務體系。
A．工作環(huán)境
B．自然資源
C．人力資源
D．基礎設施