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      質(zhì)量工程師考試綜合知識每日一練（2011.4.28）
      
      
      
      
      考試網(wǎng)(mcjgcyingcheng.com)  2011年4月28日  【大 中 小】
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        單選題
      火車的正誤點屬于服務(wù)質(zhì)量特性中的（   ）。 
      A．可靠性       
      B．響應(yīng)性         
      C．保證性         
      D．移情性www.Examw.com  

      標(biāo)準(zhǔn)答案： a   
      解　　析：火車的正誤點屬于準(zhǔn)確履行服務(wù)承諾的能力指標(biāo)，是服務(wù)質(zhì)量特性中的可靠性。
      
        
        
      來源:考試網(wǎng)-質(zhì)量工程師考試
      
                
        
      
        
      
          
      
            
          
      
        
      
        
        
        
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
    
      
  
      
  
      
    
      
      
      
      
      
      

 

      



      
      
     
      
      
      
       
      
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