為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，組織應(yīng)確定所需的過(guò)程，這些過(guò)程及其子過(guò)程的邏輯關(guān)系、接口和相互關(guān)系可以用（）來(lái)描述。
A．網(wǎng)絡(luò)圖
B．矩陣圖
C．流程圖
D．文字  


 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c, d