（）應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。

A．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
B．全員參與
C．持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)
D．與供方互利關(guān)系 

標(biāo)準(zhǔn)答案： c