1、 培訓(xùn)教師的選擇應(yīng)從（  ）實(shí)際出發(fā)，選擇外部或組織內(nèi)部人員。
A．培訓(xùn)目標(biāo)      
B．培訓(xùn)策劃      
C．培訓(xùn)方式
D．培訓(xùn)制約條件 
E．培訓(xùn)資源  
標(biāo)準(zhǔn)答案： a, d, e  
解析：培訓(xùn)教師的選擇應(yīng)從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)制約條件和培訓(xùn)資源實(shí)際出發(fā)，選擇外部或組織內(nèi)部人員。

2、 企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有（  ）。
A．顧客需求和市場(chǎng)狀況      
B．企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)的承諾
C．國家的法令、法規(guī)與政策  
D．行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
E．企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營目標(biāo)  
標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d  
解析：除此之外，還包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向和有關(guān)部門宏觀管理要求；企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)；企業(yè)質(zhì)量方針；上一年度未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問題點(diǎn)。