1、 方針目標(biāo)管理通過PDCA循環(huán)，以（  ）相結(jié)合的經(jīng)濟責(zé)任制為考核手段，確保方針目標(biāo)管理全過程的實現(xiàn)。
A．責(zé)   
B．權(quán)   
C．義     
D．利     
E．質(zhì) 
標(biāo)準答案： a, b, d  
解析：方針目標(biāo)管理通過PDCA循環(huán)，以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的經(jīng)濟責(zé)任制為考核手段，確保方針目標(biāo)管理全過程的實現(xiàn)。
 
2、 質(zhì)量意識教育的內(nèi)容包括(  )。
A．質(zhì)量的概念         
B．質(zhì)量法律、法規(guī)
C．質(zhì)量對組織、員工和社會的意義和作用
D．經(jīng)營理念            
E．質(zhì)量責(zé)任  
標(biāo)準答案： a, b, c, e   
解析：質(zhì)量意識教育的內(nèi)容可包括：質(zhì)量的概念，質(zhì)量法律、法規(guī)，質(zhì)量對組織、員工和社會的意義和作用，質(zhì)量責(zé)任等。