1、管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息(　)： 
    A．審核結(jié)果 
    B．顧客反饋 
    C．糾正和預(yù)防措施狀況 
    D．改進(jìn)的決定 
    答案：A.B.C 
    試題解析：管理評(píng)審過程的輸入應(yīng)包括以下信息： 
    (1)審核結(jié)果; 
    (2)顧客反饋; 
    (3)過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性; 
    (4)預(yù)防和糾正措施的狀況; 
    (5)以往管理評(píng)審的跟蹤措施; 
    (6)可能影響質(zhì)量管理體系的變更; 
    (7)改進(jìn)的建議。 
    改進(jìn)的決定是管理評(píng)審的輸出。 

    2、質(zhì)量成本是指(　)。 
    A．生產(chǎn)成本 
    B．確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用 
    C．原材料成本 
    D．沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形和無形的損失 
    答案：BD 
    試題解析：質(zhì)量成本的基本概念：質(zhì)量成本是指為確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用以及沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形或無形的損失。