1.在質(zhì)量管理中，用PDPC法有助于在解決問題過程中，恰當(dāng)?shù)靥岢鏊�有可能的手段或措施，在實施過程中碰到困難時，能迅速采取對策，其具體用途為（）。
A．制定方針目標(biāo)管理中的實施計劃
B．制定科研項目的實施計劃
C．明確部門職能、管理職能
D．對整個系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測
E．制定控制工序的措施
答案：ABDE

2.解決質(zhì)量問題時，制定對策并取得成效后，為了防止質(zhì)量問題再發(fā)生，必須做到（）。 
A．再次確認(rèn)5W1H的內(nèi)容，并將其標(biāo)準(zhǔn)化
B．進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備與傳達(dá)
C．找出遺留問題
D．實施教育培訓(xùn)
E．建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制
答案：ABDE