1、2002年5月1 日起，中國對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用的標(biāo)志為(    )。
A.“長城”標(biāo)志
B.“CCIB“標(biāo)志
C.“CCC”標(biāo)志
D.方圓認(rèn)證標(biāo)志

2、不用計(jì)入人工工資單價(jià)的費(fèi)用是（   ）。
A.勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)
B.職工福利費(fèi)
C.勞保費(fèi)
D.工資性補(bǔ)貼

3、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一“領(lǐng)導(dǎo)作用”，即最高管理者具有（   ）和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織的關(guān)鍵作用。
A．決定
B．決策
C．計(jì)劃
D．規(guī)定

4、（   ）就是對(duì)檢驗(yàn)涉及的活動(dòng)、過程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書面(文件)規(guī)定，用以指導(dǎo)檢驗(yàn)活動(dòng)正確、有序、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。
A．質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)審
B．質(zhì)量檢驗(yàn)指導(dǎo)
C．質(zhì)量檢驗(yàn)控制
D．質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃

5、根據(jù)Kano模型，當(dāng)特性不充足時(shí)，顧客不滿意；充足時(shí)，顧客滿意。越不充足，越不滿意；越充足，越滿意。這反映了（  ）。
A．理所當(dāng)然質(zhì)量
B．一元質(zhì)量
C．多元質(zhì)量
D．魅力質(zhì)量

答案： C A B D B